אבטחת מידע ושמירת סודיות

1. אבטחת האתר
GUCHA מיישמת נהלים טכנולוגיים ומנהלתיים מתקדמים לשמירה על אבטחת המידע באתר. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, והחברה אינה יכולה להתחייב להגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית או פריצה.

2. הצפנת נתונים
העברת המידע באתר נעשית באמצעות פרוטוקול SSL מוצפן, בהתאם לתקנים מחמירים של אבטחת מידע. העברת פרטי כרטיס האשראי מתבצעת ישירות לספקי הסליקה המאובטחים – ללא שמירתם בשרתי החברה.

3. הגבלת שימוש במידע אישי
המידע שנמסר במהלך ביצוע רכישה משמש לצורך תפעול ההזמנה, שירות לקוחות, תיעוד משפטי וליצירת קשר במקרה הצורך.
החברה לא תעביר את פרטייך האישיים לצדדים שלישיים לצורכי פרסום או שיווק – אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת.

4. אחריות מוגבלת
במקרים של תקלות טכניות, אירועי כוח עליון או חדירה שמקורה בגורמים שאינם בשליטת החברה – GUCHA לא תישא באחריות לנזק ישיר או עקיף שייגרם, במישרין או בעקיפין, כתוצאה משימוש במידע.

⸻

סוגי המידע שנאסף

1. מידע אישי מזהה
בעת ביצוע הזמנה באתר, נאסף מידע שאת מזינה באופן יזום – כגון שם, טלפון, כתובת אימייל, כתובת למשלוח ואמצעי תשלום.

2. מידע שאינו מזהה אישית
במהלך הגלישה באתר נאסף מידע טכני סטטיסטי כמו כתובת IP, סוג הדפדפן, משך זמן שהייה באתר ודפים שנצפו. מידע זה משמש לצרכי ניתוח ושיפור חוויית המשתמש.

3. שימוש בכלי ניתוח צד שלישי
האתר עושה שימוש בכלים חיצוניים כמו Google Analytics לצורך איסוף נתוני שימוש סטטיסטיים. המידע אינו כולל זיהוי אישי ישיר ואינו נמסר לצדדים שלישיים למעט במקרים המחויבים על פי חוק (למשל – לפי צו בית משפט או דרישה של רשות מוסמכת).